Hầu hết mọi người dùng hệ điều hành Windows đều gặp phải sự cố máy tính bị đóng băng. Trong tình huống này, nhiệm vụ chính không phải là khôi phục hoạt động bình thường của máy tính, mà là bảo tồn kết quả của công việc trước đó.
Đóng băng máy tính có thể xảy ra theo nhiều cách khác nhau. Tình huống nguy cấp nhất là khi màn hình xanh đột ngột xuất hiện trước mặt người dùng thay vì màn hình nền hoặc cửa sổ chương trình thông thường. Tình trạng này khá hiếm khi xảy ra, nguyên nhân của nó có thể là do chương trình và trình điều khiển hoạt động không chính xác hoặc trục trặc phần cứng. Không thể làm gì ở đây, bạn sẽ thấy một màn hình bình thường chỉ sau khi khởi động lại máy tính của mình. Nếu màn hình xanh xuất hiện đủ thường xuyên, hãy cài đặt lại Hệ điều hành. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng các tiện ích chẩn đoán để chẩn đoán đầy đủ cho máy tính.
Thông thường, người dùng phải đối mặt với tình huống máy tính ngừng phản hồi các hành động của người dùng. Trong tình huống như vậy, hãy mở Trình quản lý tác vụ (Ctrl + alt="Hình ảnh" + Del) và cố gắng xác định quy trình nào đã gây ra lỗi treo. Thông thường đây là một trong những chương trình đang chạy trong tab Ứng dụng. Cố gắng đóng nó lại, sau đó máy tính sẽ hoạt động trở lại.
Nếu máy tính bị đơ mà bạn không sợ mất dữ liệu quan trọng nào, hãy nhấn alt="Image" + F4. Cửa sổ hiện đang mở, cho dù đó là cửa sổ chương trình đang chạy hay đĩa đang mở, thư mục, v.v., sẽ bị đóng. Nếu bạn làm việc nhiều với trình soạn thảo văn bản Word, hãy đặt cài đặt để lưu từng phút. Điều này sẽ cho phép bạn lưu kết quả công việc của mình trong hầu hết mọi tình huống.
Trong trường hợp bạn có thể mở Trình quản lý tác vụ nhưng không thể làm gì khác, hãy thử khởi động lại màn hình. Trong Trình quản lý Tác vụ, dưới tab Quy trình, hãy chọn quy trình explorer.exe và dừng nó. Sau đó chọn "File - New Task", gõ explorer.exe và nhấn Enter.
Nếu máy tính bị treo khi khởi động, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn (F8 khi khởi động, chọn khởi động an toàn). Nếu máy tính khởi động bình thường, điều đó có nghĩa là một số dịch vụ hoặc chương trình của bên thứ ba đang gây ra tình trạng đóng băng. Để giải quyết vấn đề, hãy mở: "Start - Run" ("Tìm kiếm" trong Windows 7), nhập lệnh msconfig và nhấn Enter.
Chọn tab "Dịch vụ" trong cửa sổ mở ra. Chọn hộp kiểm "Không hiển thị các dịch vụ của Microsoft". Tắt tất cả các dịch vụ còn lại bằng cách bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh chúng và khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường. Nếu không bị đóng băng, vấn đề nằm ở một trong các dịch vụ bị vô hiệu hóa. Bằng cách chạy chúng một lần, bạn có thể xác định một trong những nguyên nhân gây ra treo.
Đôi khi có những trường hợp máy tính không bị đơ mà bị đơ, máy hoạt động rất chậm. Bộ xử lý được tải ở mức 100%. Trong trường hợp này, hãy mở Trình quản lý tác vụ và tìm hiểu quá trình nào đang tải hệ thống, sau đó dừng quá trình đó lại. Đôi khi một máy tính khá yếu bị đóng băng do công việc của một chương trình chống vi-rút. Cài đặt một chương trình chống vi-rút khác nhẹ hơn hoặc nâng cấp máy tính của bạn. Ví dụ, thêm RAM vào nó.
