Con trỏ chuột có thể biến mất do lỗi trong phần mềm máy tính hoặc do chính thiết bị bị hỏng. Tốt nhất là bạn nên mang theo một thiết bị trỏ tùy chọn để xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề.
Đầu tiên, kiểm tra các dây kết nối chuột với máy tính và đảm bảo các cổng trên máy tính ở tình trạng thích hợp. Lật chuột và kiểm tra xem có vật lạ nào trong đầu nối quang hay không. Làm sạch chuột, nếu cần và kiểm tra hoạt động của nó. Ngoài ra, nếu bạn có kiểu chuột không dây, sự cố có thể do pin đã hết hoặc tín hiệu yếu từ thiết bị, trong trường hợp này, hãy kết nối chuột qua cổng cách nó một khoảng cách tối thiểu. Ngoài ra, sự cố của thiết bị trỏ không dây được sử dụng đồng thời với modem USB. Tín hiệu từ một thiết bị có thể cản trở hoạt động trơn tru của thiết bị khác, thường thì con trỏ chuột biến mất trong một thời gian ngắn, hoặc đơn giản là bị đơ và không phản hồi với các thao tác chuột. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là kết nối các thiết bị thông qua các cổng ở các mặt khác nhau của máy tính, cũng không giữ điện thoại di động gần bộ điều hợp chuột. Nếu bạn có máy tính xách tay, hãy kiểm tra xem con trỏ có biến mất không nếu bạn sử dụng thiết bị này làm một trong những chính. Để thực hiện việc này, hãy gán cho nó mức độ ưu tiên để sử dụng trong bảng điều khiển và ngắt kết nối chuột. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đó là phần mềm. Trong trường hợp này, hãy thực hiện quét vi-rút toàn bộ máy tính và cài đặt lại phần mềm bo mạch chủ. Đồng thời cài đặt lại trình điều khiển USB 2.0. Nếu bạn có một máy tính cố định, hãy kiểm tra xem thiết bị đã được kết nối đúng chưa, thử thay đổi các cổng kết nối của nó và khởi động lại hệ thống. Nếu có thể, hãy kết nối thiết bị khác được kết nối theo cách tương tự với cổng kết nối chuột máy tính. Nếu nó cũng bị trục trặc, rất có thể sự cố liên quan đến giao diện USB hoặc PS / 2, tùy thuộc vào loại chuột. Trong trường hợp này, hãy cài đặt lại trình điều khiển bo mạch chủ.
