Không phải lúc nào phần mềm chống vi-rút cũng có thể ngăn chặn các tệp không mong muốn xâm nhập vào hệ thống. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số bước để giúp xác định và xóa các tệp độc hại.
Nó là cần thiết
- - Phần mềm diệt virus;
- - Tiến sĩ Web CureIt.
Hướng dẫn
Bước 1
Mở cài đặt của chương trình chống vi-rút của bạn và cập nhật cơ sở dữ liệu. Điều này phải được thực hiện trước mỗi lần quét máy tính. Chuyển đến menu Quét và đánh dấu tất cả các phân vùng ổ cứng và ổ USB. Kích hoạt mục "Quét sâu" hoặc "Quét toàn bộ".
Bước 2
Bắt đầu quá trình phân tích tệp. Sau khi hoàn thành, hãy xem danh sách các chương trình vi rút đã phát hiện và loại bỏ chúng. Nếu không thể xóa bất kỳ tệp nào, hãy chọn "Chuyển đến vùng cách ly".
Bước 3
Nếu bạn không chắc chắn về độ tin cậy của chương trình chống vi-rút bạn đang sử dụng, hãy tải xuống Dr. Web Curelt. Chạy tệp exe đã tải xuống. Nhấn nút Ok nhiều lần trong các cửa sổ xuất hiện. Sau khi mở menu chính của chương trình CureIt, hãy nhấp vào nút "Quét" và đợi quá trình này hoàn tất.
Bước 4
Nếu các chương trình chống vi-rút đã sử dụng không thể loại bỏ một số tệp vi-rút, hãy khởi động lại máy tính và khởi động chế độ an toàn của hệ điều hành. Điều này thường yêu cầu nhấn phím F8 trong khi PC khởi động.
Bước 5
Sau khi tải Chế độ an toàn của Windows, hãy chạy quét lại máy tính của bạn. Trong trường hợp này, tốt hơn là chỉ định các thư mục cụ thể nơi chứa các tệp độc hại.
Bước 6
Nếu không thể xóa các tệp cụ thể vì chúng đang được chương trình hoặc ứng dụng sử dụng, hãy nhấn các phím Alt, Delete và Ctrl cùng một lúc. Trong Windows XP, Trình quản lý Tác vụ sẽ tự động khởi động. Trong Windows Vista và 7, hãy chọn mục thích hợp từ menu xuất hiện.
Bước 7
Tắt các quy trình không cần thiết bằng cách nhấn phím Xóa sau khi chọn chúng. Cố gắng loại bỏ các tệp vi-rút một lần nữa. Khởi động lại PC của bạn sau khi chương trình chống vi-rút chạy xong.
