Đôi khi người dùng hệ thống thanh toán có cảm giác khó chịu khi họ thấy, thay vì một thông báo về việc chuyển tiền, một thông báo về hoạt động bị cấm do ví bị chặn. Có một tùy chọn đơn giản để lấy lại quyền kiểm soát tài khoản của bạn trong hệ thống thanh toán một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.
Cần thiết
Tài khoản đã đăng ký trong hệ thống thanh toán
Hướng dẫn
Bước 1
Thuật toán hành động này cho phép bạn mở khóa ví và nhận được phiên bản được xác định của nó trong một tuần. Viết thư mô tả sự cố cho dịch vụ hỗ trợ Yandex tại [email protected] - đây là điều đầu tiên cần làm. Bạn nên trình bày vấn đề một cách rõ ràng và rõ ràng nhất có thể, bằng các mẫu câu lệnh. Đừng quên bao gồm số tài khoản của bạn. Bức thư phải được gửi từ hộp thư, được cho là sẽ được sử dụng trong tương lai làm giấy tờ tùy thân.
Bước 2
Trong vòng một giờ, một phản hồi hỗ trợ sẽ được gửi đến hộp thư mà từ đó bức thư đã được gửi đi, hộp thư này sẽ được gửi thành hai bức thư. Chờ nhận được một số thư từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Thư đầu tiên sẽ thông báo cho người dùng rằng ứng dụng anh ta viết đã được nhận thành công và nó đã được đăng ký theo một mã duy nhất - đây là bản chất của việc gửi ứng dụng. Đối với các hành động khác, bạn sẽ cần khiếu nại đã đăng ký, để được trợ giúp, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ người dùng của Yandex.
Bước 3
Thư thứ hai từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ gợi ý và nêu chi tiết ba cách chính để xác định chính bạn. Trong số đó, phương pháp xác định bằng hệ thống LIÊN HỆ sẽ được chỉ ra. Thư sẽ chứa liên kết tương ứng. Bạn nên tiếp tục nó.
Bước 4
Sau đó chọn điền đơn trên trang web Yandex, điền theo mẫu. Thực hiện theo liên kết ở cuối cửa sổ để đến bước tiếp theo. Để thực hiện chính xác hành động này, bạn cần nhập mật khẩu thanh toán của mình. Điền vào biểu mẫu đính kèm và nhấp vào mục "Tạo đơn đăng ký". Sau hành động này, bạn sẽ cần in ứng dụng.
Bước 5
Hãy đến trung tâm dịch vụ CONTACT gần nhất, mang theo hộ chiếu và đơn đã in của bạn. Tại trung tâm dịch vụ, bạn sẽ cần phải trả 175 rúp, trong đó 75 rúp sẽ được tính phí chuyển khoản và 100 rúp sẽ được ghi có vào tài khoản của người dùng.
Bước 6
Sau khi thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống LIÊN HỆ, sau một thời gian, từ hai đến bốn ngày, liên kết "Kiểm tra thông tin" được kích hoạt trong phần "Tiền" - hãy nhấp vào đó. Sau một ngày nữa, việc xác minh thông tin sẽ hoàn tất và ví của người dùng sẽ sẵn sàng hoạt động trở lại.
