Thật không may, hầu hết các phần mềm chống vi-rút không có khả năng đối phó với tất cả các loại vi-rút. Đôi khi bạn phải tự mình tìm kiếm và xóa các tệp và chương trình độc hại.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn gặp một chương trình vi-rút mà phần mềm chống vi-rút không thể xóa được hoặc chương trình này chặn việc khởi chạy chương trình chống vi-rút của bạn, thì hãy tự gỡ bỏ tiện ích này. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn đề nghị xóa tệp và sau khi xác nhận quy trình này, một cửa sổ xuất hiện thông báo về việc không thể thực hiện thao tác, khi đó hãy ghi nhớ vị trí của tệp độc hại. Mở menu Máy tính của tôi và điều hướng đến thư mục chứa tệp này.
Bước 2
Bây giờ hãy chọn nó và nhấn các phím Shift và Delete. Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào nút "Có". Nếu xuất hiện thông báo cho biết tệp này đang được chương trình khác sử dụng, hãy nhấn cùng lúc các phím Ctrl, alt="Hình ảnh" và phím Delete. Đối với hệ điều hành Windows 7 và Vista, hãy chọn Bắt đầu Trình quản lý Tác vụ.
Bước 3
Bây giờ, hãy mở tab Processes. Nghiên cứu các chương trình chạy trên máy tính hoặc máy tính xách tay này rất cẩn thận. Nếu bạn nghi ngờ về mục đích của bất kỳ dịch vụ nào, hãy đọc dữ liệu nằm trong cột "Mô tả". Sau khi xác định một chương trình đáng ngờ, hãy nhấp chuột phải vào chương trình đó. Chọn “Kết thúc quá trình” và xác nhận thao tác tắt tác vụ này. Cố gắng xóa lại tệp độc hại.
Bước 4
Nếu bạn vẫn không thể xóa tệp bị nhiễm, hãy khởi động hệ thống ở chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và giữ nút F8. Từ menu bật lên, chọn tùy chọn "Chế độ An toàn của Windows". Chờ máy tính khởi động hệ điều hành.
Bước 5
Thử lại để xóa tệp vi-rút sau khi tắt các chương trình và dịch vụ không cần thiết. Nếu điều này không thành công, hãy gỡ cài đặt chương trình chống vi-rút của bạn và cài đặt một chương trình khác. Điều này sẽ giúp đối phó với một số loại vi rút.
