Chỉ có thể làm việc thoải mái trên một máy tính đầy đủ chức năng. Đôi khi người dùng ngạc nhiên khi nhận thấy máy tính bị mất âm thanh, một sự cố như vậy khiến cho không thể nghe nhạc và xem đầy đủ các tập tin video.
Trong phần lớn các trường hợp, sự biến mất của âm thanh có liên quan đến việc cài đặt chương trình, cập nhật hệ thống hoặc cài đặt phiên bản mới của hệ điều hành. Nếu âm thanh biến mất, hãy mở: Start menu, Control Panel, System, Hardware, Device Manager.
Trong cửa sổ mở ra, hãy mở rộng mục "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi". Bạn sẽ thấy rằng một hoặc nhiều thiết bị được đánh dấu bằng màu vàng. Điều này có nghĩa là thiết bị này hoạt động không chính xác.
Thường chỉ có một lý do cho hoạt động không chính xác - thiếu trình điều khiển cần thiết. Nhấp đúp vào thiết bị đã chọn, bạn sẽ thấy một thông báo rằng chưa có trình điều khiển nào được cài đặt cho thiết bị này. Chúng thường được tìm thấy trên đĩa đi kèm với bo mạch chủ, nhưng chúng cũng có thể có trên đĩa cài đặt hệ điều hành.
Đưa đĩa trình điều khiển vào ổ đĩa, bắt đầu cài đặt lại trình điều khiển bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt lại". Trong cửa sổ hiện ra, chọn cài đặt tự động. Thao tác này sẽ bắt đầu tìm kiếm trình điều khiển trên đĩa, quá trình này có thể mất một chút thời gian. Nếu cài đặt thành công, bạn sẽ thấy một thông báo tương ứng.
Nếu có một số thiết bị được đánh dấu bằng màu vàng, hãy tìm kiếm trình điều khiển cho từng thiết bị đó. Sau đó khởi động lại máy tính của bạn, âm thanh sẽ xuất hiện. Trong trường hợp Windows không tìm thấy trình điều khiển cần thiết trên đĩa, hãy thử tìm kiếm trên đĩa khác, ngay cả khi đó là đĩa từ một hệ điều hành khác.
Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển bạn cần trên đĩa bạn có, hãy tìm chúng trên Internet. Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất card âm thanh hoặc máy tính xách tay của bạn nếu bạn có máy tính xách tay. Giải nén các trình điều khiển được tìm thấy (nếu chúng được đóng gói) vào một trong các thư mục trên đĩa cứng của bạn, sau đó, trong quá trình cài đặt, hãy chọn tùy chọn "Cài đặt từ một vị trí được chỉ định" và chỉ định thư mục có trình điều khiển.
Nếu sau khi kiểm tra máy tính, bạn thấy tất cả các thiết bị đều hoạt động tốt nhưng không có âm thanh, hãy kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn. Mở "Control Panel", chọn phần "Sounds and Audio Devices - Âm thanh". Âm thanh có thể bị tắt tiếng hoặc các thanh trượt đều giảm. Cuối cùng, hãy kiểm tra loa của bạn - có lẽ lý do của việc thiếu âm thanh nằm ở chúng. Để kiểm tra, hãy kết nối tai nghe với máy tính - nếu có âm thanh thì tức là máy tính đang hoạt động bình thường và phải tìm nguyên nhân của sự cố ở loa.
