Sau khi làm việc trên Internet, nhiều người dùng đã phải đối mặt với sự xuất hiện của một biểu ngữ chặn hoạt động của máy tính và yêu cầu chuyển tiền đến một số điện thoại cụ thể để bỏ chặn nó. Một số người dùng sợ hãi đã làm điều đó, nhưng giải pháp phù hợp là sử dụng các công cụ do các nhà phát triển phần mềm chống vi-rút cung cấp.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu sau khi biểu ngữ yêu cầu gửi SMS xuất hiện, máy tính của bạn vẫn có thể truy cập Internet, hãy truy cập trang web của Kaspersky Anti-Virus hoặc Dr. Web. Bạn sẽ cần tải xuống một tiện ích đặc biệt để kiểm tra hệ thống và loại bỏ vi-rút khiến biểu ngữ quảng cáo xuất hiện.
Bước 2
Để tải xuống tiện ích sản xuất Dr. Web, hãy truy cập https://www.freedrweb.com/cureit/. Nhấp vào nút "Tải xuống miễn phí" và tải tệp cài đặt vào ổ cứng máy tính của bạn. Sau khi nó được tải đầy đủ, hãy nhấp đúp vào nó, chọn chế độ mong muốn (bình thường hoặc nâng cao) và đợi quá trình xác minh hoàn tất.
Bước 3
Để tải xuống tiện ích từ Kaspersky Lab, hãy truy cập https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Chọn phiên bản tiện ích, ngôn ngữ và nhấp vào nút Tải xuống. Sau khi tải xuống hoàn chỉnh tệp cài đặt, hãy nhấp đúp vào tệp đó và làm theo hướng dẫn.
Bước 4
Nếu máy tính của bạn bị khóa hoàn toàn hoặc không có quyền truy cập Internet, hãy sử dụng máy tính khác. Ví dụ, nhờ bạn bè hoặc hàng xóm giúp đỡ. Truy cập https://sms.kaspersky.com/, đây là một dịch vụ Kaspersky Lab giúp bạn loại bỏ các biểu ngữ SMS. Trong trường thích hợp, nhập số bạn được yêu cầu để chuyển tiền và nhấp vào nút "Lấy mã". Một danh sách các ảnh chụp màn hình sẽ xuất hiện, cho phép bạn xác định chính xác loại biểu ngữ của mình và danh sách các mã để mở khóa. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trong dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Kaspersky Lab tại
Bước 5
Bạn cũng có thể sử dụng giải pháp từ Dr. Web. Để thực hiện việc này, hãy truy cập https://www.drweb.com/unlocker/index. Nhập số điện thoại và văn bản từ biểu ngữ để nhận mã mở khóa. Nếu bạn biết chính xác tên của con ngựa thành Troy, hãy chọn nó từ danh sách và lấy mã. Tìm kiếm bằng ảnh chụp màn hình của các biểu ngữ cũng có sẵn.
