Lưu dữ liệu vào trình duyệt web có thể không hoạt động trong trường hợp có một số trục trặc nhất định. Cách tốt nhất để loại bỏ chúng trong trường hợp này là cài đặt lại chương trình.
Kiểm tra xem trình duyệt của bạn có phản hồi hay không khi bạn nhấn phím tắt để lưu một số nội dung nhất định. Hãy thử lưu từ menu. Nếu trong cả hai trường hợp không có thay đổi nào và bên cạnh đó, tùy chọn mong muốn cũng bị thiếu trong menu Tệp, thì rất có thể là do vi-rút làm hỏng tệp hệ thống của trình duyệt của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng cài đặt lại trình duyệt. Mặc dù có thể xác định các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu và sau đó thay thế chúng, nhưng trong trường hợp này, hoạt động trơn tru của trình duyệt không được đảm bảo. Lưu dấu trang và dữ liệu người dùng khác mà bạn cần từ trình duyệt bị lỗi, ví dụ: thông tin đăng nhập và mật khẩu của các tài khoản thuộc nhiều tài nguyên Internet khác nhau. Thực hiện gỡ cài đặt hoàn toàn trình duyệt khỏi máy tính của bạn, sau đó xóa thư mục Tệp Internet Tạm thời và thư mục trình duyệt trong Chương trình Các tập tin. Chạy cập nhật cơ sở dữ liệu chống vi-rút và sau đó quét toàn bộ máy tính của bạn. Khởi chạy trình chỉnh sửa sổ đăng ký hệ điều hành (Start-Run-Regedit) và tìm kiếm các mục nhập trong thư mục của nó có chứa tên trình duyệt bạn đã xóa và xóa chúng theo cách thủ công. Sau khi quét hoàn toàn máy tính của bạn để tìm vi-rút, hãy tải xuống trình duyệt của bạn từ trang web chính thức của nhà phát triển. Cài đặt trình duyệt đã tải xuống trên máy tính của bạn và định cấu hình nó. Nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu bạn đã lưu trước đó, thêm địa chỉ trang mong muốn vào dấu trang. Cài đặt hệ thống chống vi-rút trên máy tính của bạn, hệ thống này có chứa trình quét mạng trong danh sách các thành phần - điều này sẽ giúp bạn tránh những vấn đề như vậy trong tương lai. Ngoài ra, đừng quên cập nhật định kỳ cơ sở dữ liệu chống vi-rút và thực hiện quét toàn bộ máy tính của bạn.
