Đôi khi các chương trình chống vi-rút đưa vào danh sách các đối tượng cách ly những tệp không độc hại. Trong trường hợp này, quyền truy cập của người dùng vào chúng bị hạn chế, nhưng đôi khi chúng cần thiết để thực hiện một số thao tác nhất định. Đối với những trường hợp như vậy, chương trình cung cấp một chức năng khôi phục.
Hướng dẫn
Bước 1
Đảm bảo rằng tệp được chương trình chống vi-rút cách ly không gây ra mối đe dọa cho tệp của bạn và hệ điều hành. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra lại bằng một chương trình chống vi-rút khác có cơ sở dữ liệu được cập nhật, nhưng trước hoặc sau khi nó được thêm vào danh sách Kaspersky. Mở thư mục chứa đối tượng cách ly mà bạn cần trước khi quét, vì chúng được khôi phục trong thư mục của vị trí cũ.
Bước 2
Mở Kaspersky Anti-Virus. Trong menu chính, tìm mục "Cách ly". Trong danh sách các tệp, chọn tệp bạn cần để làm việc thêm và sử dụng menu chuột phải, chọn mục menu "Khôi phục".
Bước 3
Nếu bạn muốn thực hiện thao tác này với tất cả các tệp, hãy nhấn tổ hợp phím Ctrl + A và sử dụng nút chuột phải để khôi phục chúng. Nếu các tệp được hiển thị trong thư mục của vị trí cũ của chúng, thì bạn đã làm đúng mọi thứ.
Bước 4
Nếu bạn muốn khôi phục dữ liệu từ vùng cách ly trong phiên bản di động của ứng dụng chống vi-rút, hãy mở menu chính của Kaspersky và chọn mục menu "Cách ly" trên tab "Chống vi-rút". Chọn tệp bạn cần bằng chuột.
Bước 5
Bấm vào nút cho các chức năng khôi phục. Kiểm tra xem tệp bạn cần có xuất hiện trong thư mục của vị trí trước đó hay không.
Bước 6
Nếu bạn thường xuyên gặp phải sự cố khi thêm các tệp không đe dọa đến hệ điều hành của mình vào danh sách cách ly của Kaspersky Anti-Virus, hãy thử cập nhật cơ sở dữ liệu của nó bằng cách thực hiện cập nhật.
Bước 7
Đồng thời cài đặt thêm phần mềm chống vi-rút để quét các tệp như vậy. Ví dụ, tiện ích DrWebCureIt, chạy mà không cần cài đặt. Các chương trình có cơ sở dữ liệu chống vi-rút khác nhau, và do đó, sự hiện diện của mối đe dọa từ các tệp đó sẽ được phát hiện kịp thời.
