Khi hết mực trong hộp mực màu mà bạn cần in gấp tài liệu thì bạn đồng ý màu đen. Tuy nhiên, một số máy in HP sẽ từ chối in nếu chỉ còn một hộp mực đơn sắc, trong trường hợp này, vấn đề phải được giải quyết.
Hướng dẫn
Bước 1
Giải pháp rõ ràng đầu tiên là thay mực. Đổ mực màu vào hộp mực đã hết hoặc mua hộp mực mới, chẳng hạn như sử dụng dịch vụ đặt hàng trực tuyến.
Bước 2
Nếu mua mực không phải là một lựa chọn khả thi, hãy thử bỏ qua hệ thống in bằng cách buộc nó chuyển sang chế độ đơn sắc dự phòng và tháo hộp mực màu khỏi máy in. Khi được nhắc rằng việc in tiếp sẽ có màu xám, hãy nhìn vào phần cuối của văn bản. Nếu chương trình nhắc bạn in màu đen, hãy bấm OK.
Bước 3
Nếu chương trình không in được mà không có hộp mực màu, hãy cài đặt lại trình điều khiển. Để thực hiện việc này, hãy tải xuống các phiên bản cập nhật của chương trình từ các trang web được xác minh chuyên biệt và đảm bảo rằng các trình điều khiển đã chọn phù hợp với hệ điều hành Windows của bạn. Nếu không, các chương trình đã tải xuống sẽ không được nhận dạng và quá trình in sẽ không thay đổi.
Bước 4
Trước khi cài đặt trình điều khiển trên máy in của bạn, hãy gỡ cài đặt các chương trình cũ và dọn dẹp sổ đăng ký. Sau đó chạy tập tin cài đặt và đợi tải về thiết bị.
Bước 5
Thử kết nối thiết bị lưu trữ di động với máy in và in bất kỳ tài liệu nào từ thiết bị này bằng chế độ đen.
Bước 6
Nếu điều này không hữu ích, bạn nên trang bị lại máy in. Các chuyên viên của trung tâm sẽ thử phương án thay thế phần mềm, khi hộp mực trống sẽ không được nhận dạng hoặc họ sử dụng một trong các phương pháp thay chip hộp mực. Trong mọi trường hợp, không cố gắng tự làm lại máy in, vì trong quá trình thay đổi phần mềm, bạn có thể làm hỏng máy in, thậm chí không có cơ hội để máy trở lại tình trạng hoạt động.
