Khi các cổng không mở khi thực hiện kết nối, vấn đề thường gặp nhất là do vi-rút trên máy tính. Hầu hết các vấn đề về bản chất này đều phát sinh khi bạn thực hiện một số thay đổi nhất định đối với cài đặt PC.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn gặp một số sự cố nhất định khi mở các cổng trên kết nối Internet của mình, hãy kiểm tra tường lửa và các cài đặt bảo mật khác của hệ điều hành của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra trước các chương trình khác điều chỉnh hoạt động mạng trên máy tính của bạn.
Bước 2
Đảm bảo rằng không có vi-rút bằng cách kiểm tra các tiện ích thích hợp, đồng thời ghi nhớ các chương trình gần đây nhất bạn đã cài đặt trên máy tính của mình, vì nhiều chương trình trong số đó có thể hiển thị thông báo trong cài đặt khi cài đặt về việc thay đổi cấu hình của thiết bị mạng, hoặc điều này đã được giả định theo mặc định. Đây có thể là các chương trình khác nhau để thiết lập quyền kiểm soát nội dung đã xem và các chương trình khác có chức năng tương tự.
Bước 3
Kiểm tra xem đây có phải là vấn đề cụ thể của người dùng máy tính của bạn không. Tạo một tài khoản mới và thông báo xem cổng kết nối có mở hay không. Tốt nhất là tạo kết nối Internet mới cùng lúc, không chỉ định tên người dùng và mật khẩu và chấm dứt tất cả các chương trình đang chạy trong nền. Nếu các cổng không mở, điều này cũng có thể là do thiết bị của nhà cung cấp.
Bước 4
Nếu bạn có khả năng sử dụng thiết bị mạng bổ sung, chẳng hạn như card âm thanh thứ hai hoặc máy tính bổ sung, hãy kiểm tra hoạt động trên chúng. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bằng cách thông báo cho nhà điều hành sự cố và chỉ định các tùy chọn liên quan bổ sung dành riêng cho máy tính của bạn.
Bước 5
Khởi động lại máy tính sau khi ngắt kết nối khỏi mạng cục bộ và rút phích cắm khỏi đầu nối card mạng. Chờ khoảng 10 phút và đặt nó trở lại vị trí, sau đó kết nối lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem các địa chỉ mặc định có được gán trong thuộc tính TCP nếu bạn đang sử dụng giao thức này hay không.
