Thị trường cung cấp nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề làm thế nào để hỗ trợ 1C. Nó cũng có thể hình thành một chương trình dịch vụ trực tiếp cho công ty của bạn. Nhưng đừng quên kiểm tra các thông tin của công ty tư vấn.
Hướng dẫn
Bước 1
Hợp đồng mua chương trình 1C có các điều kiện để tung ra sản phẩm và các điều kiện hỗ trợ quá trình vận hành thử. Phạm vi dịch vụ của các chuyên gia thực hiện được chỉ ra bằng lượng thời gian làm việc hoặc cung cấp một số công việc nhất định cho khách hàng: phát triển các biểu mẫu báo cáo, đào tạo nhân sự, v.v.
Bước 2
Để hỗ trợ thêm cho quy trình làm việc, hãy chọn các hình thức hỗ trợ cần thiết ở một giai đoạn cụ thể của hoạt động. Giám sát các dịch vụ được cung cấp trong khu vực của bạn và phù hợp với nhu cầu của bạn.
Bước 3
Điểm chung cho tất cả người dùng 1C là cần thường xuyên cài đặt các phiên bản mới của chương trình, cập nhật khuôn khổ quy định và các biểu mẫu báo cáo. Các dịch vụ này được cung cấp bởi tất cả các trung tâm hỗ trợ với cùng một mức giá.
Bước 4
Xác định hình thức bạn muốn nhận hỗ trợ - từ xa hoặc với cuộc gọi của các chuyên gia tư vấn tại doanh nghiệp. So sánh điều gì là tốt nhất cho công ty của bạn: đưa chuyên gia 1C vào đội ngũ nhân viên hoặc cung cấp đào tạo có hệ thống cho nhân viên của tổ chức.
Bước 5
Theo dõi thông báo về các cuộc hội thảo và các khóa học khác nhau từ các công ty đại diện cho 1C. Truy cập diễn đàn người dùng 1C để trao đổi thông tin về các hình thức hỗ trợ mới.
Bước 6
Một điểm quan trọng là giá của vấn đề. Có lẽ các dịch vụ một lần được mời bởi các chuyên gia hỗ trợ trông hấp dẫn hơn các dịch vụ đăng ký. Nhưng đừng quên rằng kẻ keo kiệt phải trả gấp đôi. Hợp tác lâu dài với một công ty cung cấp cho các nhà tư vấn sự tham gia sâu sắc vào các vấn đề của công ty và giúp tránh các tình huống bất khả kháng với những chi phí không cần thiết. Ngoài ra, khách hàng thường xuyên nhận được nhiều chiết khấu khác nhau và tích lũy tiền thưởng làm giảm chi phí hỗ trợ 1C.
