Dịch vụ trợ giúp hệ điều hành được bao gồm trong một hệ thống truy xuất thông tin thống nhất được gọi là Trung tâm trợ giúp và hỗ trợ của Microsoft. Tại thời điểm này, hầu hết người dùng đang đặt câu hỏi liên quan đến việc ra mắt dịch vụ hỗ trợ. Để bắt đầu dịch vụ hỗ trợ hệ điều hành, bạn cần tuân thủ các quy tắc nhất định.
Cần thiết
Máy tính cá nhân, hệ điều hành được cài đặt
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, một hệ điều hành phải được cài đặt cho phép bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nhấp vào nút "Bắt đầu". Tiếp theo, tìm tab "Control Panel" và nhấp vào nó. Mở cửa sổ Trợ giúp và Hỗ trợ.
Bước 2
Ở phía bên trái của cửa sổ Trợ giúp & Hỗ trợ là danh sách Chọn chủ đề Trợ giúp. Bạn có thể tìm thấy danh mục quan tâm. Tiếp theo, bạn cần nhấp vào nó. Sau đó, danh sách các sự cố hệ điều hành phổ biến nhất sẽ xuất hiện.
Bước 3
Nhấp vào bất kỳ mục nào trong danh sách này. Bạn có thể nhận được lời khuyên về các chủ đề mà bạn quan tâm.
Bước 4
Để tìm câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi quan tâm nào, hãy nhập từ khóa thích hợp vào cột "Tìm kiếm". Bạn cũng có thể nhập toàn bộ câu.
Bước 5
Tiếp theo, nhấp vào nút nằm gần đó, có mũi tên hướng sang phải.
Bước 6
Nhờ sự trợ giúp và dịch vụ hỗ trợ, bạn có thể thực hiện các hành động khác nhau, cụ thể là:
- tìm kiếm thông tin về các chương trình hệ điều hành, các chương trình hỗ trợ;
- khởi chạy một trong một số thuật sĩ được thiết kế để giải quyết các vấn đề mới phát sinh;
- tìm thông tin về một thông báo lỗi cụ thể;
- kiểm tra xung đột giữa các tiện ích và phần cứng;
- khởi động và cấu hình dịch vụ Windows Update;
- đọc tài liệu trực tuyến.
Bước 7
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng hệ điều hành, "Hệ thống trợ giúp và hỗ trợ" sẽ là trợ thủ đáng tin cậy của bạn. Bạn cũng có thể gọi dịch vụ hỗ trợ bằng cách nhấn "F1". Cũng cần lưu ý rằng Dịch vụ hỗ trợ có sẵn trong hầu hết các cửa sổ. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào tab "Trợ giúp" ở đầu cửa sổ. Tiếp theo, nhấp vào "Trung tâm Trợ giúp và Hỗ trợ".
