Đôi khi, khi cài đặt một chương trình chống vi-rút mới trên máy tính, có thể xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt. Thông thường, lý do của những lỗi như vậy là do việc gỡ bỏ không đúng phần mềm chống vi-rút đã cài đặt trước đó, tức là chương trình đã bị xóa nhưng một số tệp vẫn được lưu trên máy tính.
Cần thiết
Máy tính, Unlocker
Hướng dẫn
Bước 1
Chúng tôi đi đến trình đơn "Bắt đầu", sau đó "Tất cả các chương trình". Sau đó, trên tab "Kaspersky Anti-Virus", hãy chuyển đến phần "Thay đổi, khôi phục hoặc xóa".
Bước 2
Tiếp theo, trong cửa sổ mở ra, hãy nhấp vào "Xóa" và làm theo các hướng dẫn đơn giản, chúng tôi sẽ đến phần cuối cùng. Về lý thuyết, chương trình đã được gỡ bỏ, nhưng trên thực tế, cần thêm một số bước nữa để gỡ bỏ hoàn toàn.
Bước 3
Chuyển đến menu "Bắt đầu" một lần nữa, sau đó đến "Bảng điều khiển" và chuyển đến phần "Thêm hoặc loại bỏ chương trình". Đảm bảo rằng không có phím tắt đến Kaspersky Anti-Virus trong danh sách ứng dụng đã tải. Nếu không, hãy gỡ cài đặt nó.
Bước 4
Điều tiếp theo chúng tôi sẽ làm là tiếp tục xóa các tệp bằng cách sử dụng tìm kiếm. Trong menu "Bắt đầu", hãy nhấp vào "Tìm kiếm". Chỉ định “kav” làm cụm từ tìm kiếm và nhấp vào “Tìm”. Một số tệp có thể không xóa được. Điều này có thể do chặn các tiến trình Windows đang chạy. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng phần mềm chuyên dụng để xóa tệp, chẳng hạn như Unlocker.
Bước 5
Bây giờ nó vẫn còn để xóa các mục chống vi-rút khỏi sổ đăng ký. Chuyển đến menu "Bắt đầu", nhấp vào "Chạy" và trong cửa sổ mở ra, nhập lệnh "regedit". Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, trong phần "Chỉnh sửa", hãy chọn mục "Tìm". Trong cửa sổ mở ra, chúng tôi tìm kiếm các cụm từ liên quan đến phần mềm chống vi-rút, chẳng hạn như “kav”, “kaspersky”. Sau khi nhập cụm từ vào thanh tìm kiếm, hãy nhấp vào "Tìm Tiếp theo". Kiểm tra các mục tìm thấy. Và nếu chúng liên quan đến chống vi-rút, thì hãy xóa. Để tiếp tục tìm kiếm, hãy bấm phím F3. Thao tác này nên được lặp lại cho đến khi sổ đăng ký được làm sạch hoàn toàn.
