Để xác định nguyên nhân thiếu âm thanh, bạn cần kiểm tra cài đặt âm thanh trên hệ thống, tốc độ kết nối Internet và đảm bảo rằng máy tính không có virus. Ngoài ra, các vấn đề có thể do cài đặt micrô hoặc loa không chính xác.
Tại sao âm thanh lại biến mất?
Đôi khi có một trường hợp như vậy khi sau cuộc gọi trong Skype, âm thanh trên máy tính biến mất. Nhưng cho đến thời điểm này, mọi thứ đều hoạt động tốt. Và để âm thanh xuất hiện trở lại, bạn phải khởi động lại máy tính. Trong trường hợp như vậy, bạn cần cài đặt lại trình điều khiển âm thanh, cũng như trình điều khiển DirectX. Ngoài ra, bạn cần kiểm tra máy tính của mình xem có virus hay không, vấn đề có thể phát sinh vì điều này. Ngoài ra, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về điểm kiểm tra đó khi âm thanh vẫn hoạt động bình thường.
Âm thanh có thể bị mất hoặc bị gián đoạn vì một lý do khác - tốc độ kết nối Internet thấp. Nếu âm thanh "nổi", thì điều này cũng liên quan đến Internet. Cách duy nhất trong tình huống như vậy là chuyển sang biểu giá nhanh hơn hoặc thay đổi nhà cung cấp. Ngoài ra, có thể có sự cố trong modem hoặc bộ định tuyến Wi-Fi - chúng có thể có băng thông thấp hoặc thậm chí bị hỏng.
Sự cố phần cứng
Nếu trong khi gọi Skype, người đối thoại của bạn bị mất âm thanh, rất có thể điều này là do micrô của bạn hoặc do loa của người đối thoại. Điều đầu tiên cần làm là xác định ai là người phải chịu trách nhiệm cho vấn đề. Để thực hiện việc này, bạn cần gọi cho một thuê bao khác từ danh sách liên hệ của mình. Nếu anh ấy không thể nghe thấy bạn, thì vấn đề là ở micrô của bạn. Nếu anh ấy nghe thấy bạn một cách hoàn hảo, thì mọi thứ đều ổn với micrô, và vấn đề nằm ở máy tính của người đối thoại đầu tiên của bạn.
Và người đối thoại của bạn cần đảm bảo rằng mọi thứ đều theo thứ tự với người nói - ví dụ: bật bất kỳ tệp nhạc nào hoặc thực hiện cuộc gọi thử tới rô bốt trong Skype. Và để kiểm tra cài đặt loa, bạn cần vào menu "Start", chọn "Control Panel", sau đó vào "Sound" và nhấp 2 lần vào "Speakers". Sau đó, bạn cần chuyển đến tab "Mức độ" và đảm bảo rằng thanh trượt âm lượng không ở mức 0. Nếu không, bạn cần phải di chuyển thanh trượt, ví dụ: đến 40. Để lưu các thay đổi, bạn cần nhấp vào nút "OK".
Nếu âm thanh biến mất khỏi bạn, thì bạn cần kiểm tra loa và micrô của người đối thoại theo cách tương tự. Âm thanh trong Skype cũng có thể bị mất do bạn hoặc người đối thoại của bạn có micrô được hiệu chỉnh kém. Hay đúng hơn, âm lượng micrô được đặt ở mức thấp. Để thực hiện việc này, bạn cần kiểm tra mức âm lượng của nó bằng cách vào "Start - Control Panel - Sound - Recording - Microphone". Trong cửa sổ này, bạn cần đặt âm lượng micrô cao hơn bằng cách di chuyển thanh trượt sang bên phải.
