Để kết nối máy ảnh với máy tính, thiết bị được kết nối thường được cài đặt tự động và nội dung trong bộ nhớ của thiết bị được hiển thị. Nếu điều này không xảy ra, có một số cách để thoát khỏi tình huống này.
Có thể có một số lý do tại sao máy tính không nhận ra máy ảnh. Đây có thể là bản thân máy ảnh và máy tính, hay đúng hơn là cổng của nó, và kết quả là bo mạch chủ. Ngoài ra, cần phải xác định chính xác nghĩa của từ “Không nhìn thấy”. Nếu thiết bị được kết nối và phát hiện là thiết bị USB, nhưng không thể xem hình ảnh, thì vấn đề nằm ở trình điều khiển. Kết nối bất kỳ thiết bị nào với USB, vào Trình quản lý Thiết bị, một thiết bị lưu trữ lẽ ra phải được thêm vào Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng. Nếu có dấu chấm than màu vàng bên cạnh một trong các mục, thì có nghĩa là trình điều khiển không được cài đặt đúng cách và máy ảnh không hiển thị trên máy tính. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên lấy đĩa đi kèm với máy và cài đặt lại các trình điều khiển, nếu kết nối camera, các trình điều khiển đã được cài đặt mà máy tính không thấy thiết bị, hãy kiểm tra xem cổng USB này có hoạt động không. Lấy bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn có thể kết nối với nó và kiểm tra. Ví dụ: ổ đĩa flash USB, ổ cứng gắn ngoài. Nếu cổng đang hoạt động, thì bạn cần kiểm tra cáp. Lấy dây từ một thiết bị khác - chúng phổ biến và là bộ điều hợp USB mini sang USB và hãy thử. Nếu nó không hoạt động, thì nguyên nhân nằm ở chính máy ảnh. Thông thường, bộ điều khiển USB bị hỏng - điều này có thể xảy ra do kết nối và ngắt kết nối không chính xác hoặc vì các lý do khác. Trong mọi trường hợp, bạn có thể tạm thời giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng đầu đọc thẻ để sao chép ảnh vào máy tính. Cố gắng kết nối cáp với một cổng khác (ở mặt sau của thiết bị hệ thống). Nếu các bước này giúp kết nối máy ảnh nhưng máy tính không nhìn thấy ảnh, hãy thử cách sau. Gọi menu ngữ cảnh trên "Máy tính của tôi", chọn "Thuộc tính", chuyển đến tab "Phần cứng", "Trình quản lý Thiết bị". Tìm máy ảnh trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn "Thuộc tính" và thay đổi "Đã tắt" thành "Đã bật".
