Một số vi-rút máy tính chặn cài đặt phần mềm chống vi-rút. Trong những trường hợp như vậy, bạn cần tự tìm các tệp độc hại hoặc sử dụng phần mềm chuyên dụng.
Cần thiết
- - NS. Web CureIt;
- - truy cập Internet.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy thử sử dụng Dr. Web Chữa bệnh. Nó không yêu cầu cài đặt và quá trình quét hệ thống bắt đầu ngay sau khi khởi chạy tệp exe. Tải xuống phần mềm này bằng cách truy cập https://www.freedrweb.com/cureit. Khởi động lại máy tính của bạn và khởi động hệ điều hành của bạn ở chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ phím F8 sau khi bắt đầu khởi động từ ổ cứng.
Bước 2
Chạy tệp exe đã tải xuống và đợi trong khi chương trình hoàn tất quá trình quét các tệp hệ thống. Quá trình này có thể mất nhiều thời gian. Đảm bảo theo dõi tiến trình của quá trình. Bạn sẽ được nhắc tự xóa các tệp nhất định hoặc chọn một tùy chọn khác để xử lý chúng.
Bước 3
Nếu bạn biết mình cần xóa những tệp nào, thì hãy thử tự mình làm điều đó. Nếu hệ thống không cho phép loại bỏ hoàn toàn một số thành phần của phần mềm virus, thì hãy thử phương pháp loại bỏ "vào thùng rác".
Bước 4
Nếu, khi bạn cố gắng xóa một tệp, một cửa sổ xuất hiện với thông báo cho biết tệp này bị chiếm bởi một quy trình khác, thì hãy khởi động lại hệ thống ở chế độ an toàn. Nếu sau đó bạn không thể xóa tệp vi-rút, hãy nhấn tổ hợp phím Ctrl, Del và Alt.
Bước 5
Sau khi mở Trình quản lý tác vụ, hãy tắt từng quy trình không thuộc hệ thống. Trong bất kỳ trường hợp nào, đừng vô hiệu hóa quy trình nếu bạn không chắc chắn về mục đích của nó. Điều này có thể dẫn đến lỗi hệ điều hành. Cố gắng xóa lại tệp sau khi dừng các quy trình và dịch vụ không cần thiết.
Bước 6
Hãy thử quy trình khôi phục hệ thống. Sử dụng một trạm kiểm soát đã được tạo trước sự cố hoặc sự xuất hiện của các tệp độc hại. Phương pháp này sẽ giúp loại bỏ phần mềm vi rút nếu nó được cài đặt cùng với bất kỳ chương trình nào.
