Lập trình tổng đài không phải là một nhiệm vụ dễ dàng và đòi hỏi kiến thức và kỹ năng đặc biệt. Để tránh trục trặc và hậu quả là thời gian chết, bạn nên liên hệ với chuyên gia. Theo quy định, lập trình PBX được giảng dạy trong các khóa học chuyên biệt do nhà sản xuất thiết bị tổ chức. Có những nguyên tắc và quy tắc chung mà hầu hết các PBX hiện đại đều được lập trình.
Cần thiết
- - hệ thống điện thoại;
- - máy vi tính;
- - Cáp USB;
- - đĩa với trình điều khiển và chương trình điều khiển.
Hướng dẫn
Bước 1
Chuẩn bị thiết bị của bạn để lập trình. Để bắt đầu, hãy kết nối tất cả các đường dây điện thoại trong thành phố với các cổng thích hợp của PBX. Thông thường, trong thuật ngữ điện thoại, các cổng như vậy được ký hiệu bằng các chữ cái CO.
Bước 2
Kết nối tất cả các đường dây điện thoại nội bộ với các cổng thích hợp trên PBX. Các cổng này có hai loại - kỹ thuật số và tương tự. Chúng được chỉ định bởi các chữ cái EXT. Mỗi cổng tương ứng với số máy lẻ 101, 102, 103, v.v. Hệ thống điện thoại được kết nối với các cổng kỹ thuật số. Những điện thoại này thường được cung cấp cùng với PBX và sẽ không hoạt động nếu không có nó. Sự khác biệt rõ ràng giữa điện thoại độc quyền và thiết bị tương tự thông thường là sự hiện diện của một số lượng lớn bóng đèn đối diện với các nút quay số nhanh.
Bước 3
Kết nối PBX với máy tính bằng cáp USB nếu PBX có cổng USB. Sau đó cài đặt trình điều khiển tổng đài, chương trình điều khiển tổng đài trên máy tính.
Bước 4
Nếu có cổng USB, hãy lập trình PBX từ máy tính. Để thực hiện việc này, hãy chạy chương trình điều khiển PBX. Chỉ định cổng USB mà PBX sẽ được lập trình. Sau đó kết nối với tổng đài bằng cách nhập mật khẩu lập trình và mật khẩu đăng nhập. Mật khẩu mặc định là 1234.
Bước 5
Nếu không có cổng USB, hãy lập trình PBX từ một điện thoại độc quyền. Để điện thoại có quyền lập trình, nó phải được kết nối với cổng EXT1, tương ứng với số 101. Để vào chế độ lập trình, hãy nhấn nút Chương trình, sau đó trên bàn phím số của điện thoại, nhập tổ hợp "dấu hoa thị "," băm ". Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu để kết nối. Mật khẩu mặc định 1234 cũng sẽ hoạt động ở đây.
Bước 6
Sau khi đăng nhập vào hệ thống, hãy đảm bảo cấu hình các chức năng cơ bản quan trọng đối với sức khỏe của hệ thống. Thiết lập kế hoạch đánh số trước. Ở đây tên của người đăng ký và số tương ứng của họ với các số nội bộ được đăng ký. Để thực hiện việc này, trong cột "Tên" đối diện với số máy lẻ, hãy nhập tên mong muốn sẽ được hiển thị trên điện thoại độc quyền.
Bước 7
Thiết lập các đường CO. Nó là cần thiết để thiết lập âm hoặc chế độ xung của các dòng. Điều này là cần thiết để thực hiện các cuộc gọi từ PBX qua các đường dây thành phố. Để thực hiện việc này, trong menu thả xuống "Chế độ quay số", hãy chọn chế độ tương ứng với dòng.
Bước 8
Định cấu hình phân phối các cuộc gọi đến. Theo bảng phân phối, một số điện thoại nội bộ nhất định sẽ đổ chuông. Theo mặc định, tất cả điện thoại đổ chuông khi gọi trên bất kỳ đường dây CO nào. Để thực hiện việc này, hãy chọn các hộp trong bảng ở cột số máy lẻ và cho biết sau khoảng thời gian nào kể từ khi bắt đầu cuộc gọi, thiết bị sẽ bắt đầu đổ chuông.
Bước 9
Nhấn nút “Áp dụng” khi lập trình từ PC hoặc nút Store khi lập trình từ PT để lưu cài đặt.
Bước 10
Khi hoàn tất, hãy đóng chương trình và ngắt kết nối cáp USB nếu PBX được lập trình từ máy tính hoặc nhấn nút Program để thoát khỏi chế độ lập trình nếu PBX được lập trình từ điện thoại.
