Các sự cố máy tính có thể thuộc cả phần mềm và bản chất kỹ thuật. Sự cố phần mềm bao gồm tất cả các loại trục trặc trong hoạt động của các chương trình và ứng dụng khác nhau được cài đặt trong hệ điều hành. Đối với sự cố kỹ thuật - bất kỳ hư hỏng nào ở cấp độ linh kiện, việc loại bỏ chúng trong hầu hết các trường hợp đều cần đến sự can thiệp vật lý cho đến khi thay thế bộ phận có vấn đề.
Hướng dẫn
Bước 1
Vì mỗi vấn đề yêu cầu một giải pháp khác nhau, bạn sẽ cần tập trung vào việc xác định chính xác nguồn gốc của lỗi. Hãy xem máy tính bị treo ở giai đoạn nào, máy tính có khởi động được không, và nếu có thì mới đến việc tải hệ điều hành. Nếu các bước này thành công, hãy tìm các biểu hiện của lỗi trong chính hệ điều hành. Quan sát hoạt động của máy tính và cố gắng hình thành vấn đề càng ngắn gọn càng tốt. Cố gắng tìm kiếm trên Internet để biết mô tả và giải pháp cho những sự cố tương tự. Chắc chắn bạn không phải là người đầu tiên gặp phải sự cố như vậy.
Bước 2
Kết quả tìm kiếm của bạn phải là sự hiểu biết về mức độ nghiêm trọng của sự cố và xác định nguồn gốc của sự cố. Ở cấp độ kỹ thuật, các vấn đề thường không thể được loại bỏ nếu không có sự can thiệp trực tiếp, tuy nhiên, hãy thực hiện các thử nghiệm đặc biệt đối với thiết bị. Đối với mỗi thành phần của máy tính, có thể là RAM, card màn hình, ổ cứng hoặc bất cứ thứ gì khác, đều có những tiện ích đặc biệt cho phép bạn chẩn đoán sự cố. Nếu bạn phát hiện thấy sự cố, hãy thử thay thế thiết bị có vấn đề bằng một thiết bị tương tự. Điều này sẽ khắc phục sự cố.
Bước 3
Ở cấp độ phần mềm, các vấn đề cũng rất phổ biến. Ví dụ, hành động của các loại vi-rút khác nhau có thể gây ra thiệt hại cho máy tính của bạn. May mắn thay, trong hầu hết các trường hợp này, máy tính được chữa khỏi với rất ít nỗ lực. Tận dụng lợi thế của lắp ráp LiveCD, từ đó bạn có thể khởi động bỏ qua đĩa cứng và có cơ hội sửa chữa máy tính của mình bằng cách sử dụng các chương trình được cài đặt sẵn trong lắp ráp. Các bản dựng được biết đến rộng rãi nhất thuộc loại này là Alkid Live CD và Hiren's Boot CD, cung cấp nhiều công cụ chẩn đoán và khôi phục hệ thống.
