Khi máy tính phát sinh một số vấn đề, rất khó xác định xem sự cố thuộc về phần cứng hay phần mềm. Tuy nhiên, có một số dấu hiệu mà bạn có thể xác định nguyên nhân của sự cố và loại bỏ nó.
Hướng dẫn
Bước 1
Xác định vị trí của sự cố trên máy tính. Các sự cố liên quan đến hoạt động phần mềm không chính xác thường được giải quyết bằng cách đưa hệ điều hành về trạng thái ban đầu hoặc đến bất kỳ điểm khôi phục nào đã tạo trước đó. Thông thường, chúng biểu hiện ở việc "đóng băng" hệ thống, hoạt động không ổn định của Windows và các thành phần khác, cũng như hệ thống không khởi động khi máy tính được bật.
Bước 2
Nếu bạn đang gặp sự cố với thiết bị âm thanh của mình, hãy tìm hiểu xem sự cố có phải là với loa hoặc card âm thanh được kết nối hay không. Để thực hiện việc này, hãy ngắt kết nối loa khỏi máy tính và cắm tai nghe hoặc thiết bị phát lại khác vào đầu nối tương ứng. Nếu âm thanh vẫn không xuất hiện, hãy kiểm tra cài đặt thiết bị trên máy tính của bạn. Ngoài ra, hãy thử sử dụng một trình phát khác hoặc mở tệp phương tiện ở định dạng khác. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
Bước 3
Nếu bạn gặp sự cố với hình ảnh, hãy kiểm tra tình trạng của dây giữa màn hình và bộ điều hợp video. Nếu máy tính đang chạy và không có hình ảnh trên màn hình, hãy chú ý đến màu của đèn LED trên màn hình khi bật và tắt. Nếu sự cố xảy ra với màn hình, đèn sẽ phát sáng màu cam mờ. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự với màn hình hoặc dòng chữ về việc không có tín hiệu đến xuất hiện trên màn hình, rất có thể sự cố nằm ở card màn hình.
Bước 4
Thử tắt máy tính và quét bụi bằng máy sấy tóc hoặc máy hút bụi. Sau khi làm sạch, tốt hơn hết bạn nên giữ nó trong vài giờ và sau đó kiểm tra xem hình ảnh có xuất hiện hay không. Nếu không có gì thay đổi, hãy liên hệ với dịch vụ của các chuyên gia của trung tâm bảo hành, họ sẽ giúp bạn khắc phục tất cả các vấn đề hiện có.
