Các game thủ ngày nay thường quan tâm đến việc làm thế nào để lấy lại tiền khi chơi trên Steam, dịch vụ trực tuyến bán các sản phẩm truyền thông lớn nhất. Bạn có thể hoàn lại tiền trực tiếp trong Steam, đảm bảo rằng tất cả các điều kiện cần thiết cho việc này được đáp ứng.
Chính sách hoàn lại tiền trên Steam
Tiền cho trò chơi đã mua chỉ có thể được trả lại nếu bạn đã chi không quá hai giờ cho trò chơi đó. Theo Valve (những người tạo ra Steam), điều này là đủ để kiểm tra sản phẩm đã mua. Hơn nữa, không nhất thiết phải ngay lập tức đắm mình vào game trong 120 phút: bạn có thể nghỉ giải lao, đóng và mở ứng dụng khi cần thiết.
Hạn chế thứ hai đối với việc hoàn tiền trên Steam là giai đoạn sau khi mua. Bạn chỉ được phép yêu cầu trả lại tiền trong vòng hai tuần sau khi tải xuống sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến. Theo đó, 120 phút thử nghiệm được cung cấp có thể kéo dài thêm 14 ngày. Tất cả các quy tắc này không chỉ áp dụng cho các sản phẩm trò chơi gốc, mà còn cho tất cả các loại tiện ích bổ sung cho chúng, được mua riêng.
Bạn nên hoàn lại tiền khi chơi trên Steam trong các trường hợp sau:
- không đủ điện máy tính (trò chơi bị đóng băng, chậm lại hoặc hoàn toàn không bắt đầu);
- ứng dụng có chứa lỗi (lỗi) được tạo ra do lỗi của nhà phát triển;
- trò chơi không khớp với mô tả của nó trong Steam.
Tuy nhiên, bạn được phép đổi sản phẩm lấy tiền trong các trường hợp khác, chẳng hạn như nếu bạn không thích nó. Những người dùng đã thử nghiệm trò chơi sau đó được yêu cầu để lại phản hồi của họ về nó để những người chơi khác có thể suy nghĩ trước về việc có nên mua nó hay không. Sau khi mua trò chơi, thời gian chơi trò chơi đó sẽ được hiển thị trong hồ sơ của người dùng. Nó nên được theo dõi để không bỏ lỡ cơ hội từ chối trò chơi, nếu cần thiết.
Cách hoàn tiền
Để nhận tiền mua trò chơi, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng khách Steam, ứng dụng này phải được cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn phải nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của hồ sơ mà qua đó sản phẩm tương ứng đã được mua. Thuật toán cho các hành động tiếp theo sẽ như sau:
- Chọn phần "Trợ giúp" của menu và nhấp vào mục "Hỗ trợ Steam".
- Cuộn xuống danh sách mở ra và chọn "Trò chơi, chương trình, v.v.".
- Nhấp vào tên của sản phẩm mong muốn (bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm nếu có nhiều trò chơi).
- Nhấp vào nút "Sản phẩm không đáp ứng mong đợi" và sau đó nhấp vào "Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền cho món quà này."
Sau đó, bạn sẽ được chuyển sang phần đăng ký thủ tục. Chương trình sẽ tự động xác định xem các điều kiện hoàn trả đã được đáp ứng hay chưa và nếu mọi thứ đều theo thứ tự, chương trình sẽ đưa ra phương thức nhận tiền. Đây có thể là chuyển khoản vào tài khoản Steam, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử (tùy thuộc vào cách sản phẩm được mua).
Nếu bạn muốn chi tiền để mua một trò chơi khác, bạn nên chọn nhận tiền vào tài khoản Steam của mình. Tiền sẽ được trả lại ngay lập tức. Chuyển tiền vào thẻ ngân hàng và ví điện tử có thể mất vài ngày làm việc (tối đa hai tuần). Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ bằng cách chọn mục thích hợp trong menu.
Hoàn lại tiền cho các đơn đặt hàng trước và các sản phẩm khác
Rất nhiều người chơi hỏi làm thế nào để lấy lại tiền cho một trò chơi trên Steam nếu nó đã được đặt hàng trước, tức là sản phẩm đã được trả tiền trước khi nó chính thức có sẵn để tải xuống. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đợi hàng về kho và tải về máy. Kể từ thời điểm này, việc đếm ngược thời gian dành cho việc làm quen sẽ bắt đầu. Hoàn trả trong tương lai được thực hiện theo cách tương tự như trong trường hợp của một trò chơi thông thường.
Ngoài ra, gần đây, các sản phẩm khác, chẳng hạn như phim, đã có sẵn để mua trên Steam. Chúng không có điều kiện đổi trả nên bạn cần suy nghĩ kỹ trước khi mua bất cứ thứ gì không liên quan đến game. Bạn có thể kiểm tra phần Trợ giúp để biết bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách của Steam đối với các sản phẩm đã mua.
