Thông thường, khi giao tiếp trong các chương trình Skype và Mail Agent, bạn có thể nhận thấy rằng âm thanh bị ngắt quãng. Có thể có một số lý do cho điều này. Điều quan trọng nhất và phổ biến nhất là tốc độ kết nối Internet thấp.
Tìm hiểu tốc độ kết nối hiện tại của bạn bằng cách mở URL sau trong trình duyệt của bạn: https://speedtest.net/. Nếu đủ để thực hiện cuộc gọi qua Internet (yêu cầu kết nối là 1 megabit trở lên), hãy kiểm tra xem các chương trình đang chạy trên máy tính của bạn có tiêu tốn lưu lượng truy cập Internet theo bất kỳ cách nào không. Ví dụ: một ứng dụng khách torrent, các trình cập nhật khác nhau và hơn thế nữa. Cũng để ý xem có tệp nào đang được tải trong trình duyệt của bạn không. Kiểm tra lịch trình tải xuống các bản cập nhật hệ điều hành. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến "Bảng điều khiển" và mở cài đặt bảo mật máy tính. Ở dưới cùng, tìm cài đặt cập nhật PC và đặt chúng để tải xuống theo lịch trình. Áp dụng và lưu các thay đổi, sau đó việc tải xuống các bản cập nhật sẽ không sử dụng lưu lượng cần thiết để giao tiếp qua Skype. Ngoài ra, lý do có thể là do bộ định tuyến phân phối lưu lượng giữa các máy tính khác nhau, trên một trong số đó có thể sử dụng Internet để tải tệp xuống và các hoạt động khác. Nếu bạn đang sử dụng modem USB, âm thanh bị gián đoạn trong khi gọi là phổ biến nhất, vì không phải tất cả các thành phố đều có chất lượng tín hiệu 3G tốt. Trong trường hợp này, hãy thử thay đổi vị trí đến vị trí gần nhất với tháp của nhà điều hành đang được sử dụng hoặc đến bất kỳ nơi nào khác nơi mức tín hiệu nhận được bởi modem cao hơn. Đồng thời kiểm tra tải hệ thống với các chương trình khác nhau đang chạy tại thời điểm của cuộc gọi trên máy tính của bạn - có lẽ tài nguyên RAM và tần số bộ xử lý không đủ để duy trì một cuộc trò chuyện bình thường. Mở trình quản lý tác vụ và xem bộ nhớ được cấp phát và tải bộ xử lý; bỏ một số chương trình nếu cần thiết.
