Màn hình xanh, còn được gọi là lỗi STOP, xảy ra khi sự cố nghiêm trọng đến mức hệ điều hành buộc phải dừng. Thông thường sự cố liên quan đến trình điều khiển hoặc phần cứng của máy tính.
Phát hiện sự cố với mã DỪNG
Hầu hết các màn hình màu xanh lam sẽ hiển thị mã STOP cho biết nguồn gốc của sự cố. Tùy thuộc vào loại mã STOP, có thể mất đến vài giờ để khắc phục màn hình xanh chết chóc.
Cách khắc phục sự cố Màn hình xanh chết chóc
Trong Windows vista, cũng như trong các hệ điều hành Windows XP, Windows 7, Windows 8, việc loại bỏ màn hình xanh sẽ bắt đầu bằng cách hỏi bạn vừa làm gì. Bạn có thể đã cài đặt phần mềm, phần cứng mới hoặc cập nhật trình điều khiển của mình.
Đưa máy tính của bạn trở lại trạng thái trước đó và kiểm tra xem màn hình xanh có xuất hiện trở lại hay không. Để thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng cấu hình hệ thống đã biết gần đây nhất, áp dụng khôi phục hệ thống hoặc đưa trình điều khiển về trạng thái trước đó.
Kiểm tra phân đoạn đĩa. Điều quan trọng là có một số không gian trống trên đó. Màn hình xanh chết chóc thường xuất hiện khi không còn dung lượng trống trên ổ đĩa hệ thống chính được sử dụng cho hệ điều hành.
Microsoft khuyên bạn nên có ít nhất 100 MB bộ nhớ trống trên đĩa của mình. Nhưng tốt hơn hết là dung lượng trống vẫn còn khoảng 15%.
Quét vi-rút máy tính của bạn. Một số trong số chúng có thể gây ra màn hình xanh lam, đặc biệt là những phần mềm lây nhiễm Bản ghi Khởi động Chính (MBR) hoặc khu vực khởi động trên đĩa. Điều quan trọng là quá trình quét vi-rút phải được cập nhật và cấu hình để quét các thành phần hệ thống nói trên.
Áp dụng tất cả các Gói dịch vụ Windows có thể có mà Microsoft phát hành cho hệ điều hành của họ. Chúng có thể chứa các yếu tố để loại bỏ màn hình xanh.
Cập nhật trình điều khiển trên phần cứng máy tính của bạn.
Kiểm tra nhật ký ứng dụng và hệ thống bằng cách sử dụng Event Viewer để biết các lỗi hoặc cảnh báo có thể xảy ra có thể chỉ ra nguyên nhân của màn hình xanh lam.
Đưa cài đặt phần cứng về chế độ mặc định bằng trình quản lý thiết bị.
Đưa cài đặt BIOS về trạng thái mặc định. BIOS được cấu hình sai cũng có thể gây ra màn hình xanh.
Nếu bạn đã thay đổi cài đặt BIOS của mình và không muốn hoàn nguyên về cài đặt mặc định, hãy chỉ trả lại cài đặt tốc độ đồng hồ, điện áp và cài đặt bộ nhớ về trạng thái này.
Đảm bảo rằng tất cả dây bên trong, thẻ và các thành phần khác được lắp đặt đúng cách.
Kiểm tra tất cả các thành phần phần cứng.
Cập nhật BIOS.
Khởi động máy tính của bạn chỉ bằng phần cứng cơ bản, bao gồm bo mạch chủ, bộ xử lý, RAM, ổ cứng chính, bàn phím, cạc đồ họa và màn hình. Nếu máy tính bật mà không có vấn đề gì, thì màn hình xanh là do một phần thiết bị tùy chọn gây ra.
