Nhiều tài liệu, chương trình thực thi, hình ảnh và video khác nhau được lưu trữ trong các thiết bị điều khiển bằng bộ vi xử lý dưới dạng tệp. Nếu bạn cần trao đổi các tài liệu và chương trình này với ai đó, bạn cần phải di chuyển các tệp tương ứng từ thiết bị này sang thiết bị khác. Thông thường, quy trình này diễn ra mà không gặp bất kỳ sự cố nào, nhưng đôi khi xảy ra lỗi, lý do thường khá chuẩn.
Nếu bạn không thể chuyển tệp bằng bất kỳ chương trình e-mail nào (tin nhắn tức thời như ICQ, QIP, v.v.), thì lý do có thể nhất là định cấu hình bảo vệ máy tính người nhận. Khi gửi một tệp theo cách này, chương trình nhắn tin sử dụng các phương pháp tương tự thường được sử dụng để xâm nhập vào máy tính và tất cả các loại tin tặc. Các cuộc xâm nhập như vậy phải được ngăn chặn bằng một chương trình tường lửa đặc biệt. Nếu nó được cài đặt và hoạt động bình thường trên máy tính của người nhận, tệp sẽ bị từ chối. Để loại bỏ trở ngại này, bạn cần đặt một ngoại lệ đối với các quy tắc bảo vệ trong cài đặt chương trình - chỉ định số cổng mà messenger sử dụng để nhận tin nhắn và tệp. Ngoài ra, trong cài đặt của chính trình nhắn tin, bạn nên kiểm tra quyền nhận tệp.
Đôi khi không thể chuyển các tập tin từ điện thoại di động sang máy tính hoặc ngược lại. Có thể có một số lý do cho điều này, trong đó đơn giản nhất là thiếu kết nối giữa hai thiết bị. Nếu chúng được kết nối bằng cáp, thì điện thoại có thể tiếp xúc kém giữa phích cắm và đầu nối, và khi truyền qua kết nối bluetooth, trước tiên có thể cần chuyển thiết bị sang chế độ tìm kiếm. Khi kết nối điện thoại với máy tính, nhiều kiểu máy cho phép chọn kiểu kết nối trong vài giây, sau đó tự thực hiện. Nếu bạn chưa lựa chọn và điện thoại bị nhầm, thì điều này có thể gây ra việc không thể truyền tệp.
Nhiều mẫu điện thoại không thể hoạt động trực tiếp với hệ điều hành máy tính và yêu cầu cài đặt thêm phần mềm. Trong trường hợp này, việc chuyển các tệp bỏ qua một chương trình độc quyền như vậy là không thể.
Nếu hôm qua các tập tin truyền bình thường theo cả hai chiều, hôm nay lại xảy ra lỗi khi chuyển chúng sang điện thoại thì rất có thể thẻ nhớ đã đầy. Trong trường hợp này, hãy sử dụng bộ nhớ của điện thoại để lưu các tập tin.
